Điều Khoản Sử Dụng WifiTravels 2025 – Trách Nhiệm Đôi Bên

Khi sử dụng dịch vụ của WifiTravels, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng được quy định trong văn bản này. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất và minh bạch trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các điều khoản có thể được thay đổi hoặc cập nhật bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các thay đổi này.

Quyền hạn và nghĩa vụ của doanh nghiệp và khác hàng

Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng cũng như doanh nghiệp, mọi thông tin đều được công khai rõ ràng.

Quyền hạn WifiTravels

WifiTravels được phép:

  • Điều chỉnh dịch vụ: Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản sử dụng dịch vụ cung cấp bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.
  • Quản lý nội dung: Chúng tôi có quyền xoá hoặc chỉnh sửa thông tin do người dùng đăng tải nếu nội dung không phù hợp với quy định của website.
  • Hạn chế thông tin quảng cáo: Chúng tôi có quyền gửi cảnh báo, gỡ thông tin hoặc khóa tài khoản vi phạm các quy định về quảng cáo.
  • Trách nhiệm bản quyền: Tài nguyên do người dùng đăng tải lên diễn đàn, chúng tôi không chịu trách nhiệm bản quyền hoặc pháp lý.
  • Ngăn chặn truy cập: Chúng tôi có quyền chặn truy cập với người vi phạm điều khoản hoặc gây hại cho website.
  • Giới hạn trách nhiệm: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng website, đối với điều khoản sử dụng, bạn có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin: Bạn phải đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và trung thực.
  • Quản lý tài khoản: Chịu trách nhiệm về mật khẩu và các hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Hành vi trung thực: Không được thực hiện các hành vi gian lận, sai trái khi sử dụng website.
  • Tuân thủ pháp luật: Cấm đoán phát tán tài liệu bất hợp pháp, phản động hoặc đứng tính kích động.
  • Bảo vệ nội dung: Không được sao chép, phát tán hoặc kinh doanh nội dung của website mà không được chấp thuận.

Điều Khoản Sử Dụng – xử lý khiếu nại

Khi khách hàng có thắc mắc hoặc khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, việc giao nhận hàng hóa hoặc các vấn đề liên quan đến đổi/trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) qua hotline 0869708429. Để hỗ trợ nhanh chóng, khách hàng cần cung cấp mã đơn hàng mà WifiTravels đã gửi xác nhận qua email. Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đối với những yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành, khách hàng có thể tham khảo thông tin chi tiết trong chính sách bảo hành được đăng trên website wifitravels.com.

Trong trường hợp xảy ra sai sót do nhập sai thông tin, khách hàng cần đảm bảo cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi thực hiện giao dịch. Trong điều khoản sử dụng, nếu thông tin gửi về không chính xác, WifiTravles có quyền từ chối xử lý giao dịch.

Ngoài ra, nếu khách hàng muốn hủy giao dịch, có thể thực hiện bằng cách thông báo cho WifiTravels qua email hoặc hotline nêu trên. Để việc hủy giao dịch được chấp nhận, khách hàng cần đảm bảo đã trả lại sản phẩm trong tình trạng chưa sử dụng và chưa hưởng bất kỳ lợi ích nào từ sản phẩm, theo quy định tại chính sách đổi trả hàng hóa.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng tham khảo kỹ các chính sách liên quan đến điều khoản sử dụng để đảm bảo quyền lợi trong suốt quá trình giao dịch.